Kiváló ügyfélszolgálat, számos online lehetőség
Sajnos kevesen tudják, de az online vásárolt e-matrica mellett szól a kiváló és felkészült ügyfélszolgálat. Ha bemegy egy benzinkúthoz, akkor távozást követően ott nem tud reklamálni, nem tudja őket felhívni, ha bármi gond lenne.
Ezzel szemben az online vásárlás esetén utólag kérdezhet, reklamálhat, kérhet bizonylatismétlést, intézheti az átírást. De ott van még a gyors és könnyű matrica érvényesség lekérdezés is, valamint a lejárati értesítés.
De az online felületek mellett szól emellett az olyan praktikus lehetőség is, mint a tervezés. Például az Autopalyamatrica.hu oldalán térképes tervezővel nézheti meg, számolhatja ki, hogy milyen matricatípus éri meg Önnek jobban.
Bárhonnan és bármikor vásárolhat autópálya-matricát
Az online vásárlás nagy előnye, hogy nincs időhöz és helyhez kötve. Akármikor és bárhonnan meg tudja venni a fizetős útszakaszokra a jogosultságát.
Ez akkor is nagyon jól jön, ha véletlen nem vásárolta meg előre a matricáját, ugyanis a fizetős szakaszra való felhajtást követő 60 percen belül ezt pótolhatja. Ekkor félreállva (vagy utastársát megkérve) okostelefonon keresztül gyorsan és könnyen pótolhatják ezt a mulasztást.
De nemcsak ilyen kényszerhelyzetben jön jól ez a lehetőség, hanem tényleg bármikor. Az otthon kényelmében, akár okostelefonról, akár számítógépről pár kattintással megvásárolhatja előre a jogosultságát a fizetős szakaszokra.
Használja ki az online tervezésben rejlő lehetőségeket, és kombinálja az online vásárlás kényelmével. Így biztos lehet benne, hogy nem érik meglepetések az úton.
További gyakori kérdések és megoldások
– Honnan tudható, hogy sikeres volt-e a vásárlás?
A jogszerű úthasználatot az elektronikus értesítési bizonylat, valamint az ellenőrzőszelvény igazolhatja. Online vásárlás esetén e-mailben kap egy elektronikus nyugtázó értesítést, ami igazolásként szolgál. Ennek megérkezése után hajthat fel az autópályára.
Ha valamiért nem kapott e-mailt, először ellenőrizze a SPAM mappát, de ha ott sincs, akkor hívja az ügyfélszolgálatot, állnak rendelkezésére.
– Mit tudok tenni, ha véletlenül több matricát vásároltam?
Bizonyos esetekben ilyenkor van lehetősége a visszaváltásra. Ha az Autopalyamatrica.hu oldalon vásárolt, mint azt ajánlottuk is fentebb, akkor keresse fel az ügyfélszolgálatot!
– Miért lehet érdemes már decemberben megvenni a következő évi matricát?
Bár ugyanannyiba fog kerülni, mintha januárban venné meg, lehet előnye is. Cégek esetén például még a vásárlás évében elszámolható költségként. De egyébként is jobb minél előbb megvásárolni, mint azzal szembesülni később, hogy a halogatás miatt elfelejtette és pótdíjat kell fizetnie.
Reméljük több kérdésére is választ kapott, és most már bátrabban választja az online autópálya-matrica vásárlást!
